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湖北專場(chǎng) | 居然之家湖北分公司2019飛鷹計(jì)劃034期之宜昌店面試技巧培訓(xùn)

發(fā)表時(shí)間:2019-04-24 16:50 瀏覽次數(shù):1491

為適應(yīng)公司連鎖快速發(fā)展的節(jié)奏,及時(shí)為公司培養(yǎng)后備力量,需提升中層管理干部及人事專員識(shí)人用人的能力,宜昌店辦公室組織全店中層管理干部及以上的人員進(jìn)行了一場(chǎng)“如何成為合格的面試官”培訓(xùn),以便在面試環(huán)節(jié)能直接、快速的獲取應(yīng)聘者的有效信息。

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培訓(xùn)在“面試準(zhǔn)備”的介紹中拉開帷幕,講師從“崗位的精準(zhǔn)掌握”、“熟悉應(yīng)聘者簡(jiǎn)歷”及“企業(yè)形象”三個(gè)方面切入,緊接著又對(duì)容易被忽略的面試細(xì)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)調(diào),讓大家認(rèn)識(shí)到試前準(zhǔn)備的重要性,確保能給每位應(yīng)聘者展示出優(yōu)秀的企業(yè)形象。

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面試過程中,除傾聽?wèi)?yīng)聘者的自述外,面試官必須通過提問來向應(yīng)聘者獲取更多的有效信息,講師介紹了常用的兩種提問方法——STAR法與5W2H法。

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其中,STAR法則是最為常見的一種方式。所謂STAR法則,就是一種講述自己故事的方式,或者說,是一個(gè)清晰、有條理的作文模板,合理熟練運(yùn)用此法則,可以輕松的對(duì)面試官描述事物的邏輯方式,表現(xiàn)出自己分析闡述問題的清晰性、條理性和邏輯性。

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掌握了提問的技巧,那么又如何判斷應(yīng)聘者所答是真是假呢?講師教導(dǎo)大家做好“聆聽”與“觀察”從而進(jìn)行“分辨”。研究表明:60%-65%的人際交流屬于非語言交流??梢?,非語言交流的力量要比語言交流的力量更大。非語言交流通過面部表情、手勢(shì)、身體接觸、身體移動(dòng)、姿勢(shì)、飾品服飾、發(fā)型、文身,甚至語調(diào)、音色及個(gè)人聲音的音量來傳遞信息。我們要學(xué)會(huì)理解各種非語言交流所透露出的信息。比如:通常情況下,人在吃驚時(shí),眉毛會(huì)上挑,眼睛會(huì)圓睜,嘴唇無意識(shí)地張開。

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參訓(xùn)人員對(duì)此內(nèi)容十分感興趣,在講師的引導(dǎo)下大家積極展開討論,對(duì)自己曾經(jīng)見識(shí)過的各種“肢體語言”進(jìn)行交流互動(dòng),分析各類非語言交流背后的含義,場(chǎng)面十分熱烈。

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最后,培訓(xùn)介紹了“高潛力人才”的識(shí)別方法。講師指出,在各種不同的背景與環(huán)境中,高潛力人才始終明顯表現(xiàn)得比同僚出色。他們?cè)谕瓿勺吭剿降谋憩F(xiàn)時(shí),也展現(xiàn)出反映公司文化與價(jià)值觀的行為。此外,他們還表現(xiàn)出可在組織內(nèi)的職涯中成長、成功的強(qiáng)大能力,而且比同儕來得快速又有效。

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理論學(xué)習(xí)是短暫的,理論知識(shí)的運(yùn)用是永久的。希望各位參訓(xùn)人員能合理將本次學(xué)習(xí)的知識(shí)與面試實(shí)踐相結(jié)合,增強(qiáng)自己用人識(shí)人的能力,為人才的發(fā)掘與篩選貢獻(xiàn)力量。

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