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光谷店關(guān)于保潔企業(yè)文化及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)圓滿舉行!

發(fā)表時(shí)間:2018-11-12 15:43 瀏覽次數(shù):2867

為了加強(qiáng)保潔對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知,提高保潔素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,增加客戶滿意度?,F(xiàn)結(jié)合物業(yè)服務(wù)實(shí)際,光谷店物業(yè)保衛(wèi)部特組織全體保潔,對(duì)其工作中的言談舉止及日常工作標(biāo)準(zhǔn)提出了明確的規(guī)定。

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一、居然之家企業(yè)文化。

1、企業(yè)使命:讓家裝和家居服務(wù)快樂(lè)簡(jiǎn)單。

2、企業(yè)價(jià)值觀:專業(yè)化、市場(chǎng)化、規(guī)范化;

               服務(wù)為本、誠(chéng)信為本;

               用心做人、樹(shù)立口碑;

               執(zhí)行至上、拿業(yè)績(jī)說(shuō)話;

               學(xué)習(xí)創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn);

               團(tuán)隊(duì)精神、共同發(fā)展。

3、團(tuán)隊(duì):我們企業(yè)是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)就要有團(tuán)隊(duì)精神,相互配合,不分你我,步調(diào)一致,團(tuán)隊(duì)精神就是團(tuán)結(jié)精神,相互幫助,共同提高是團(tuán)結(jié)的基礎(chǔ)。

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二、衛(wèi)生區(qū)域及標(biāo)準(zhǔn)。

1、賣(mài)場(chǎng)大廳及公共區(qū)域。

(1)瓷磚地面光亮、無(wú)明顯灰塵、無(wú)水跡、雜物;

(2)玻璃明亮,圍擋整潔、無(wú)灰塵、污跡;

(3)標(biāo)識(shí)牌、滅火器、消火栓門(mén)、燈具、燈箱、垃圾箱等,表面干凈、紙巾基本無(wú)污染、不銹鋼上不銹鋼油保養(yǎng),外殼明亮、無(wú)銹跡;

(4)墻面光亮,手摸2米無(wú)明顯灰塵、污跡;

(5)廣告燈箱四周手摸2米無(wú)明顯灰塵、污跡;

(6)燈、煙感器、空調(diào)口、天花,干凈無(wú)明顯灰塵。

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2、直梯、扶手電梯。

(1)電梯轎箱地面無(wú)雜物、無(wú)污跡、無(wú)積水保持干凈;

(2)電梯門(mén)及四周不銹鋼明亮、無(wú)污跡、灰塵,紙巾抹試50CM,紙巾不被污染,電梯門(mén)溝無(wú)灰塵雜物;

(3)扶手、玻璃、梯級(jí):干凈、無(wú)灰塵、無(wú)異物;

(4)不銹鋼金屬件:干凈、光亮、無(wú)油污。

3、衛(wèi)生間。

檢查標(biāo)準(zhǔn):“三不二有“。

(1)三不。

a.不能有異味;墻面無(wú)灰塵、水跡;

b.污水池不能有污漬、雜物、無(wú)污垢,紙簍內(nèi)雜物不到50%;

c.地面、臺(tái)面、鏡面、隔板不能有污漬、雜物、積水。

(2)二有。有洗手液、有手紙,清潔工具擺放有序。

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4、消防通道。

(1)地面干凈,無(wú)雜物、無(wú)灰塵、無(wú)堆貨物、無(wú)污跡、無(wú)煙頭、無(wú)清潔工具擺放;

(2)欄桿扶手干凈,無(wú)灰塵、無(wú)油污;

(3)防火門(mén)、閉門(mén)器、應(yīng)急燈、墻面風(fēng)口,頂面干凈,無(wú)積塵。

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5、垃圾清理。

(1)店面垃圾:垃圾桶內(nèi)雜物不到50%,桶口、周邊干凈,無(wú)污跡、無(wú)異味;

(2)垃圾站:垃圾集中堆放,保持周邊干凈,無(wú)紙皮、無(wú)雜物、無(wú)廢品,便于環(huán)衛(wèi)運(yùn)輸。

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6、A、B、C、D、E門(mén)。

(1)大門(mén)玻璃干凈,綠植整潔,地毯無(wú)雜物、腳印;

(2)不銹鋼表面光潔、明亮,無(wú)手印、無(wú)污跡;

(3)下雨天,門(mén)口放置“小心地滑”提示牌。

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通過(guò)此次培訓(xùn),大家對(duì)企業(yè)文化、崗位職責(zé)有了清晰的認(rèn)識(shí),在日常工作中,更加注重自身的言行及儀容儀表,相信大家在今后的日常工作中一定會(huì)更嚴(yán)謹(jǐn),更規(guī)范!

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