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為了確保漢口店物業(yè)保衛(wèi)部與業(yè)務(wù)端口全體員工熟練掌握商戶裝修管理制度，規(guī)范裝修流程，同時(shí)也為了進(jìn)一步規(guī)范賣場(chǎng)對(duì)商戶的管理工作，提升賣場(chǎng)形象，居然之家漢口店物業(yè)保衛(wèi)部聯(lián)合招商運(yùn)營(yíng)部開(kāi)展《商戶裝修管理手冊(cè)》培訓(xùn)。

本次培訓(xùn)由物業(yè)保衛(wèi)部陳億文經(jīng)理及內(nèi)保主管崔云飛擔(dān)任講師，培訓(xùn)分兩批次進(jìn)行，首先由陳經(jīng)理針對(duì)本部門內(nèi)員工進(jìn)行詳細(xì)講授，然后由崔云飛作為代表向業(yè)務(wù)端口同事分享每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

從商戶裝修手冊(cè)目錄、商戶裝修須知、裝修手續(xù)辦理流程，到進(jìn)場(chǎng)施工裝修人員的要求等，兩位講師都進(jìn)行了細(xì)致講解。

一、商戶裝修手冊(cè)目錄

商戶裝修管理手冊(cè)目錄讓大家對(duì)商戶裝修管理流程有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，能更清晰明了地理解和掌握本次培訓(xùn)的內(nèi)容，進(jìn)一步提升培訓(xùn)效率。

二、商戶裝修須知

業(yè)務(wù)端口員工通過(guò)學(xué)習(xí)后，對(duì)商戶裝修所需要的材料了然于心，并牢記提前告知商戶相關(guān)的費(fèi)用明細(xì)，可以大大減少商戶因資料不全而導(dǎo)致裝修進(jìn)度延緩的問(wèn)題，同時(shí)能夠做到賣場(chǎng)收費(fèi)透明合理,提高公司在行業(yè)的口碑信譽(yù)。

三、裝修手續(xù)辦理流程

明確手續(xù)辦理流程有利于加快商戶裝修的進(jìn)度并提高商戶裝修審批流程的效率。

四、消防及用電安全責(zé)任

在培訓(xùn)過(guò)程中，崔主管強(qiáng)調(diào)目前正值夏季，為保障賣場(chǎng)安全，商戶在裝修時(shí)的消防及用電安全不容忽視，要格外重視消防及用電安全責(zé)任書的簽署。

結(jié) 語(yǔ)

商戶裝修進(jìn)場(chǎng)是商戶進(jìn)入賣場(chǎng)前順利營(yíng)業(yè)的第一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，也是體現(xiàn)居然之家服務(wù)水平的最直觀窗口，不論是物業(yè)端口還是業(yè)務(wù)端口的員工，都有責(zé)任為進(jìn)場(chǎng)裝修的商戶留下良好的第一印象。通過(guò)本次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員熟練掌握商戶裝修管理規(guī)范，為商戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下良好基礎(chǔ)，踐行居然之家服務(wù)為本的經(jīng)營(yíng)理念!